Sve više slučajeva se pokreće protiv kompanija za koje se veruje da naplaćuju nezakonite cene.
30 evra gotovine nazad od Netflix-a. Hiljade Austrijanaca pronašlo je u sredu ujutru imejl u svom sandučetu koji obećava povraćaj novca.
Gigant za strimovanje iz Silicijumske doline u Kaliforniji mora da vrati novac kupcima koji su bili pogođeni povećanjem cena 2019. i 2020. nakon tužbe Radničke komore. „Cene nisu povećane u skladu sa zakonom“, kaže za „Heute“ Ulrike Weis, šef odeljenja za zaštitu potrošača u Radničkoj komori Gornje Austrije (AK OÖ).
Do 30 evra od striming kompanija
AK OÖ nastavlja: „Pošto je Netflix bio zainteresovan za sporazumno rešenje ovog spora, kompanija je predložila da se pogođenim potrošačima ponudi povraćaj članarine u obliku paušalnog iznosa u vrednosti od 20 ili 30 evra” – preneo je „Heute”.
Primetno: U poslednje vreme postoji sve veći broj ugovora prema kojima kupci dobijaju svoj novac nazad. „Heute“ je pitao o:
Operateri mobilnih telefona moraju da plate
Paušalna tarifa za usluge mobilnog telefona: Ovaj termin je brzo postao najguglanija reč u Austriji. Šest kupaca je tužilo glavne domaće provajdere mobilnih telefona i pokazalo se da su u pravu. Godišnja naplata „naknade za uslugu” (do 35 evra godišnje od 2011. godine), čije su beneficije nejasne, nije legalna. Milioni kupaca sada bi mogli da traže svoj novac nazad.
Do 60 miliona evra od Wien Energie
Wien Energie: Insajder procenjuje za „Heute”: oko 60 miliona evra čeka na otplatu. To je fiksno krajem marta i pogođene su stotine hiljada kupaca. Iz Ministarstva za socijalna pitanja: „Wien Energie GmbH & Co KG je prošle godine automatski konvertovao ugovore kupaca. Uslovi su prilagođeni tako da su povećanja cena preneta na potrošače.“
Udruženje za informisanje potrošača (VKI) je tužilo i postignut je dogovor: Svi kupci električne energije i gasa koji su imali važeći ugovor sa tarifom „Optima“ 31. avgusta 2022. sada će dobiti povraćaj novca. Prosečno domaćinstvo koje potroši 2.000 kilovat sati električne energije dobija refundaciju od 75 evra, a koje potroši 8.000 kilovat sati gasa dobija refundaciju od 200 evra.
Drugi provajderi energije: VKI trenutno vodi postupak sa drugim dobavljačima energije, uključujući Verbund i EVN. Ako se u ovom postupku dokaže da su zastupnici potrošača u pravu ili ako se postigne nagodba, kupci mogu očekivati i otplatu.
Da li kupci na kraju plaćaju više?
Životno osiguranje: VKI takođe preduzima pravne mere protiv kompanija koje su naplaćivale nedozvoljene troškove.
Ove – i verovatno mnoge druge procedure – tek počinju. U svakom slučaju, kompanije se pažljivije prate – kupci imaju koristi. Ili kompanije jednostavno troše novac negde drugde?
Izvor „heute.at“