Ovde završavaju lične katastrofe: telefonsko savetovalište ima pune ruke posla i dostupno je danonoćno.
Muškarac (45) više nije znao šta da radi: Gornji Austrijanac je razveden i dobio je starateljstvo nad dvoje dece (10 i 13 godina). S jedne strane je srećan zbog toga, ali je s druge strane potpuno opterećen situacijom.
Njegov stan je premali za tri osobe i ne može sebi da priušti veći. Najzad se otac obratio telefonskom savetovalištu. Obučeno osoblje je dostupno anonimno u bilo koje vreme bez zakazivanja.
Usamljenost na rekordnom nivou: pogođeno 600.000 ljudi
Ovaj 45-godišnjak nije jedini koji je pozvao poverljivu hitnu pomoć. Prošle godine, telefonsko savetovalište je obavilo oko 17.300 savetovališta. To znači oko 50 poziva dnevno. Najčešći razlozi za pozivanje 142 uključuju probleme u vezi svih vrsta, usamljenost i mentalno zdravlje.
Određene konsultacije se povećavaju
Prema rečima zaposlene Barbare Lanzerstorfer-Holzner, učestalost određenih problema ostaje „stabilna tokom godina“. „Iako je savetovanje na temu odnosa i mentalnog zdravlja u porastu od 2022. godine, čime je proširio svoj prioritet.
Telefonsko savetovalište Gornje Austrije nudi besplatne i poverljive savete putem telefona, e-pošte ili ćaskanja. Ljudi u teškim životnim situacijama su praćeni i podržani.
Broj 142 dostupan je besplatno 24 sata. Zaposleni se mogu kontaktirati putem ćaskanja ovde svakog dana od 16 do 23 časa.
Telefonsko savetovalište zapošljava 100 volontera i sedam stalno zaposlenih.
Kontakt:
Schulstraße 4, 4040 Linz
Telefon: 0732 731313
Mail: telefonseelsorge@dioezese-linz.at
Samac, razdvojen, razveden – koji je često depresivan
U onlajn savetovanju, ćaskanju i e-mailu, mentalno zdravlje i problemi u vezi su dva najčešća razloga za kontaktiranje nekoga. „Od 2022. godine primetili smo snažan porast u sve tri teme u savetovanju za ćaskanje“, upozorava Lanzerstorfer-Holzner.
Izvor“heute.at“