Neobičan vetar duva kroz austrijski radnički pejzaž: predstojećeg petka, 9. maja, vladaće neobična tišina u filijalama Službe za zapošljavanje (AMS).
Ali, neće samo fizička vrata ostati zatvorena – i digitalni putevi ka e-AMS nalogu biće nedostupni zbog pauze.
Ekran crn od četvrtka uveče
Ko još želi na brzinu da pogleda u eJob-Room ili proveri sopstvene AMS podatke, trebalo bi da požuri. Već u četvrtak uveče, od 17:00 časova, AMS prekida vezu sa svojim online servisima. Pogođeni su, pored e-AMS naloga, i često korišćeni eJob-Room i platforma „alle jobs“. Istovremeno, telefoni ServiceLine će utihnuti.
Dubinska operacija na srcu sistema
Iza ove neobične mere ne stoji nikakav iznenadni kvar sistema, već planirana, sveobuhvatna modernizacija internih procesa. „Ovi dubinski radovi na održavanju su neophodni kako bismo naše procese učinili spremnim za budućnost. Ovakva intervencija je moguća samo kada su naši sistemi potpuno isključeni“, objašnjava rukovodilac odeljenja Andreas Liedl neophodnost „digitalnog zamračenja“. Za vreme ovih radova, neće biti moguće ni lično savetovanje u filijalama, niti samostalno prijavljivanje za klijente.
Popustljivost za one koji imaju zakasne termine
Za sve one koji ne svojom krivicom propuste ovaj dan i ne budu mogli da se prijave za nezaposlenost ili podnesu zahteve za naknade iz osiguranja za slučaj nezaposlenosti (kao što je na primer Arbeitslosengeld) u petak, postoji umirujuća vest: pravo na naknadu može biti priznato retroaktivno. Uslov za to je da se prijava za nezaposlenost ili podnošenje zahteva obavi najkasnije u ponedeljak, 12. maja, i da su u petak bili ispunjeni svi ostali uslovi za ostvarivanje prava.
Ponovni start u ponedeljak
Od ponedeljka, 12. maja, svi servisi AMS-a trebalo bi ponovo da budu dostupni kao i obično. Za klijente, ovaj dan zatvaranja neće imati nikakvih negativnih posledica na primanje Arbeitslosengeld-a ili drugih naknada.
Neophodna intervencija za budućnost
Privremena „tišina“ u AMS-u može kratkoročno izazvati neprijatnosti za neke građane. Međutim, s obzirom na neophodnost modernizacije digitalnih i internih procesa, ova mera se čini kao neophodan korak ka efikasnijoj i budućnosti orijentisanoj upravi za zapošljavanje. Od ponedeljka se vraća uobičajeni servis, ojačan modernizacijom u pozadini.
Izvor „AustriaAktuell.at“