Beč u digitalnoj parking-dilemi: Četvrtka uveče popularna aplikacija „Handyparken“ je paralizovana. Hiljade Bečlija strahuje od skupih kazni, dok se postavlja pitanje odgovornosti.
Četvrtak uveče u znaku panike
Bio je to sasvim običan četvrtak uveče, koji se za bezbroj bečkih vozača završio digitalnom katastrofom. Oko 19:00 sati umnožile su se prijave na društvenim mrežama i putem telefona čitalaca: popularna aplikacija „Handyparken“, koja omogućava kupovinu digitalnih parking-kartica u celom gradu, podivljala je. Ono što je počelo kao mali tehnički problem, brzo se pretvorilo u potpunu obustavu rada, što je stavilo živce stanovnika prestonice na težak test.
Poruka o grešci umesto parking-karte: „Es ist leider ein Fehler eingetreten.“
„Upravo sam hteo da kupim parking-kartu za Mariahilf, kada mi se iznenada pojavilo samo ‚Es ist leider ein Fehler eingetreten.'“, izveštava Herr Franz Gruber (48), ogorčeni putnik iz 15. bečkog okruga. Ova mantra poruke o grešci pratila je svaki pokušaj prijave u aplikaciju ili pokretanja parking-procesa. Digitalna sloboda jednostavnog parkiranja iznenada je nestala. Od Hietzinga do Floridsdorfa, od Döblinga do Favoritena – frustracija je bila svuda opipljiva.
Analogno spasavanje u poslednjem trenutku
Za mnoge vozače to je značilo užurbano traženje alternativnih rešenja. „Morala sam prvo da potražim trafiku da kupim papirnu kartu. Srećom, imala sam još hemijsku olovku!“, priča Frau Lena Schwarz (32), koja je išla na večernji termin u centar grada. Zapravo, jedino rešenje bilo je posegnuti za starom dobrom papirnom opcijom, kako bi se izbeglo hvatanje u koštac sa kontrolom parkiranja. Parking-karte iz trafike ili sa automata na stanicama metroa bile su jedini način da se izbegne preteća kazna.
Ko će platiti račun? Strah od „kazne“
Najveća briga mnogih pogođenih sada je finansijska posledica. „Ko će mi platiti kaznu, ako je dobijem?“, pita se Herr Karl Müller (55), čiji su živci popustili zbog neizvesne situacije. Strah od kažnjavanja uprkos nedostatku tehničke mogućnosti za kupovinu parking-karte je stvaran. Iz prošlosti je poznato da kontrola parkiranja često pokazuje malo tolerancije kada su u pitanju tehnički problemi. To potvrđuje i insajder koji želi da ostane anoniman: „Sa tolerancijom se svakako ne treba računati. Odgovornost za važeću parking-kartu leži na vozaču vozila.“
Ćutanje operatera i otvorena pitanja
Do sada, od strane operatera aplikacije „Handyparken“, koju u Austriji nude kompanije A1 Telekom Austria AG u saradnji sa odgovarajućim gradovima, nema zvanične izjave o obimu ili uzroku potpunog prekida rada. Pitanje moguće nadoknade štete za nezasluženo izdate kazne takođe ostaje bez odgovora.
Digitalizacija sa tamnim stranama
Najnoviji potpuni prekid rada aplikacije „Handyparken“ još jednom pokazuje mane sve više digitalizovanog sveta. Dok je praktičnost u svakodnevnom životu često u prvom planu, tehnički problemi otkrivaju zavisnost i s tim povezane rizike. Za bečke vozače to u narednim danima verovatno znači jedno: bolje je imati papirnu kartu u džepu dok digitalni svet parkiranja ponovo ne funkcioniše glatko. Živci su napeti, a zahtev za jasnoćom i odgovornošću postaje sve glasniji.
Izvor „AustriaAktuell.at“