Podizanje gotovine na bečkim ulicama od sada zahtijeva maksimalnu opreznost.
Nedavni test radničke komore, koja je detaljno provjerila 29 uređaja od četiri različita pružatelja usluga, otkrio je brojne netransparentne uvjete i skrivene namete s kojima se građani svakodnevno susreću.
Nepoznate naknade i brzi ekrani
Dok većina testiranih bankomata nije naplaćivala dodatne provizije, pojedini operateri su itekako naplatili uslugu. Tako je kod uređaja tvrtke IC Cash svaka transakcija stajala 2,50 eura dodatne naknade. Potrošačke udruge najoštrije su kritizirale činjenicu da se obavijest o troškovima pojavljivala na ekranu tek na nekoliko sekundi, bez ikakvog optičkog isticanja. Uz to, kod osam testiranih isplata, potvrda o transakciji izdana je tek u jednom jedinom slučaju.
S druge strane, ostali provereni operatori poput Euroneta, Telecash-a i Payment Services Austria nisu naplaćivali dodatne provizije, ali su uveli druga ograničenja. Kod Euroneta je maksimalni iznos koji se mogao podići u jednoj transakciji bio ograničen na svega 200 eura. Pored toga, pronalaženje lokacija ovih bankomata putem interneta pokazalo se izuzetno teškim, dok su same mašine često bile slabo označene.
Apel za transparentnost i dostupnost gotovine
Kao odgovor na ove nalaze, radnička komora zahteva hitno poboljšanje uveta i jasno isticanje svih troškova prije nego što korisnik potvrdi isplatu. Također se inzistira na transparentnom objavljivanju lokacija svih bankomata na internetu te na očuvanju široke dostupnosti gotovinskog plaćanja u trgovinama. Dok se situacija ne stabilizira, stručnjaci savetuju oprez i proveru svakog ekrana prije podizanja novca.
Gotovina polako postaje luksuz koji zahtijeva budnost na svakom koraku.
Izvor „heute.at“