Digitalizacija austrijske finansijske uprave dostigla je u januaru 2026. godine odlučujuću prekretnicu za veću pristupačnost.
Uvođenjem „besplatnog zastupanja“ (Unentgeltliche Vertretung), portal FinanzOnline sada se otvara i onim građanima koji se osećaju nesigurno u digitalnom prostoru ili nemaju sopstveni pristup. Ova novina omogućava da se članovi porodice ili bliski prijatelji zvanično ovlaste za obavljanje poreskih poslova.
Digitalna inkluzija u fokusu finansijske politike
Finanzminister Markus Marterbauer ističe važnost ovog proširenja za socijalnu koheziju u sve digitalnijem svetu. Prema rečima gospodina Marterbauer, ponuda je ciljano usmerena na ljude koji preferiraju podršku poverljive osobe. Sistem je dizajniran tako da pruža maksimalnu transparentnost: svaki korak je vidljiv, a regulativa se može fleksibilno opozvati sa obe strane u bilo kom trenutku. Cilj je stvoriti sigurno okruženje za one kojima su lični kontakt i poverenje važniji od čiste tehničke obrade.
Jednostavan pristup bez sopstvene ID Austria
Centralni aspekt nove regulative je rasterećenje zastupanih lica. Dok poverljiva osoba mora posedovati ID Austria ili EU-eID, samom zastupanom licu nije potreban digitalni identitet. Finanzstaatssekretärin Barbara Eibinger-Miedl naglašava da se time osigurava da niko ne bude zapostavljen zbog nedostatka tehničkih preduslova. Zastupanje je koncipirano kao isključivo besplatno kako bi se isključile zloupotrebe u komercijalne svrhe i zadržao fokus na privatnoj pomoći u krugu porodice i komšiluka.
Jasni kriterijumi za zastupnike i zastupana lica
Da bi se koristila ova usluga, moraju biti ispunjeni određeni okvirni uslovi. Obe strane moraju biti punoletne. Jedna poverljiva osoba može zastupati maksimalno četiri osobe istovremeno, što naglašava privatni karakter pomoći. Pored toga, ovaj model je namenjen onima koji ostvaruju prihode od nesamostalnog rada ili primaju penziju. Prijava se vrši nebirokratski putem formulara „FONUV1“, koji je dostupan na internetu kod Bundesministerium für Finanzen ili direktno u poreskoj upravi (Finanzamt). Nakon što zastupnik potpiše i učita dokument, saradnja počinje posle kratke provere.
Puna operativnost uz maksimalnu kontrolu
Ovlašćenja poverljive osobe su obimna. Ona može podnositi poreske prijave, podnositi zahteve za plaćanje na rate ili pokretati postupak povraćaja preplate. Sve radnje u sistemu su jasno označene kao radnje zastupanja. Važna tačka za bezbednost: rešenja i zvanični dopisi od Finanzamt i dalje se prvenstveno dostavljaju direktno zastupanom licu, osim ako nije drugačije dogovoreno. Kontrola ostaje kod građanina, koji može prekinuti punomoćje bez navođenja razloga, poštom ili digitalno.
Vodeći servis za milione korisnika
Sa preko 6,7 miliona korisnika, FinanzOnline je srce austrijske e-uprave. Aktuelno proširenje učvršćuje ovu reputaciju kombinujući efikasnost digitalne uprave sa neophodnom ljudskom podrškom. Uprkos novim digitalnim mogućnostima, klasičan put putem papirnih formulara i dalje ostaje dostupan svim građanima.
Novo „besplatno zastupanje“ u okviru FinanzOnline je praktično rešenje za generacijska pitanja u digitalizaciji. Ono spaja modernu upravu sa ljudskim poverenjem i nudi sigurnost kroz transparentnost. Posebno za penzionere i zaposlene koji nisu vični tehnologiji, ovo predstavlja ogromno olakšanje u poreskoj svakodnevici.
Izvor „heute.at“
Digitalni napredak sa ljudskim licem.