Dugogodišnja Kasirka objašnjava kako može reći da li mušterija ima mnogo ili malo novca.
Od 1973. Ulrike Schwerdhofer uslužuje dve mušterije na kasi u Rewe filijali u Neu-Isenburgu (Hesen). Završila je kurs obuke za kase i kaže: „Tako sam se zabavila držeći novac u ruci. Volim kasu!“ Toliko voli da nastavlja da radi svoj posao i deset godina nakon penzionisanja.
U intervju za „Frankfurter algemeine“, Schwerdhofer objašnjava, između ostalog, kako se vremenom menjala klijentela. „Postali su užurbaniji. Ranije su brbljali, brbljali, brbljali. Šta ovo košta, šta to košta? Danas je vreme novac. Kupci žele da se s njima postupa brzo i ljubazno i više ne žele da čekaju u redu satima danas žele dobru uslugu.“
Finansijsko stanje kupaca
A strastvena Kasirka otkriva još nešto o mušterijama: „Tačno znam da li imaju novca ili nemaju“. Ljudi sa mnogo novca ne mare za cenu. „Oni jednostavno uzimaju ono što im se sviđa i što je najboljeg kvaliteta. Među tim proizvodima bili su najskuplji i mnogi organski proizvodi.
Nasuprot tome, kupci koji imaju malo novca uvek imaju sa sobom listu za kupovinu. Ovo je bio slučaj čak i ako su im bile potrebne jedna ili dve stvari. „Oni tačno sve računaju i kupuju što više specijalnih ponuda“, kaže Schwerdhofer. Neki bi takođe sakrili proizvode jer ih smatraju sramotnim i drugi kupci ne bi trebalo da ih vide.
Ponašanje u kupovini
Prema rečima blagajnice, postoje i različite kupovne navike u zavisnosti od generacije: „Dakle, ako je majka nekada kupovala krompir, karfiol i meso, onda njena ćerka, sada sama majka, kupuje samo krompir i karfiol. A njena mlada ćerka , zauzvrat, dobija samo nešto iz salata, mladi ljudi ovih dana više ne kuvaju, kupuju samo gotove proizvode.
Izvor „heute.at“