Digitalizacija poreske uprave u Austriji dostiže novi nivo inkluzivnosti. Od januara 2026. godine, građanima je znatno olakšano dobijanje podrške pri obradi poreskih prijava (Arbeitnehmerveranlagung) ili drugim poreskim pitanjima.
Bundesministerium für Finanzen je sa servisom „Unentgeltliche Vertretung“ (besplatno zastupanje) stvorio sistem koji prvenstveno pomaže onima koji se osećaju nesigurno u digitalnom prostoru.
Uklanjanje digitalnih barijera
Finanzminister Markus Marterbauer ističe socijalnu komponentu ove novine. On objašnjava da ne snalaze se svi ljudi lako sa digitalnim portalima. Novim servisom stvara se transparentan i siguran sistem u kojem je u svakom trenutku vidljivo ko je za koga radio. Pored toga, regulativa o zastupanju može biti opozvana sa obe strane bez navođenja razloga, što jača poverenje u sam proces.
Podrška osoba od poverenja
Pravilo predviđa da fizička lica od početka 2026. godine mogu besplatno angažovati drugu punoletnu privatnu osobu iz kruga porodice, prijatelja ili poznanika za zastupanje u FinanzOnline sistemu. Finanzstaatssekretärin Barbara Eibinger-Miedl naglašava da niko neće biti zapostavljen. Koriste se šanse digitalizacije, ali se istovremeno osigurava ljudska komponenta u administrativnom procesu.
Uslovi za zastupanje
Kako bi se sprečile zloupotrebe, važe jasni okviri. Zastupanje mora biti isključivo besplatno. Obe strane moraju biti punoletne. Osoba od poverenja sme da zastupa maksimalno četiri osobe istovremeno i mora posedovati ID-Austria ili EU-eID. Postoji i bitno ograničenje kod vrste prihoda: zastupana osoba sme imati isključivo prihode od nesamostalnog rada ili penziju.
Prijava bez sopstvenog online pristupa
Odlučujuća prednost novog sistema je jednostavno rukovanje za ljude bez internet iskustva. Zastupana osoba sama ne mora imati ID-Austria. Prijava se vrši putem formulara „FONUV1“, koji je dostupan online na sajtu ministarstva ili direktno u poreskoj upravi (Finanzamt). Osoba od poverenja jednostavno učitava potpisan dokument u svom FinanzOnline nalogu pod opcijom „Vertretungsbeziehung verwalten“.
Obim ovlašćenja
Čim se završi provera od strane nadležnih organa, zastupnik može postati aktivan. Preko FinanzOnline sistema tada se mogu podnositi poreske prijave, podnositi zahtevi za plaćanje na rate ili tražiti povraćaj sredstava. Sve radnje su u sistemu jasno označene kao radnje zastupanja. Važno je znati: ovlašćenje za dostavu dokumenata nije automatski uključeno. Zvanična rešenja i dalje stižu direktno zastupanoj osobi, ali ih zastupnik može pregledati digitalno.
Kontrola i sigurnost
Potpuna kontrola ostaje kod građanina. Punomoć se može izdati na određeno ili neodređeno vreme i isto tako brzo povući. To je moguće uraditi poštom ili direktno preko portala. Oni koji ipak više vole klasičan put mogu biti mirni: fizička predaja formulara u papirnom obliku i dalje ostaje kao opcija.
Uspešan projekat administracije
Sa preko 6,7 miliona korisnika, FinanzOnline važi za najuspešniji projekat austrijskog E-Government-a. Portal je dostupan besplatno 24 sata dnevno. Novom regulativom o zastupanju osigurava se da ovaj servis dosegne i one delove stanovništva koji su do sada zavisili od eksterne, često plaćene pomoći, ili koji zbog nedostatka tehničkog pristupa nisu u potpunosti koristili svoje poreske olakšice.
Uvođenje besplatnog zastupanja u FinanzOnline je važan korak za veću poresku pravdu u Austriji. Ono kombinuje modernu digitalnu upravu sa neophodnim međuljudskim poverenjem. Time se prepreka za podnošenje poreske prijave masovno smanjuje, a da se pritom ne ugrožava bezbednost sistema.
Izvor“heute.at“
Austrija digitalno – ali srcem i rukom.