Era štampanih karata se bliži kraju: Ryanair, najveća evropska direktna avio-kompanija, uvodi suštinsku promenu koja utiče na sve putnike. Od 12. novembra biće prihvaćene isključivo digitalne karte za ukrcavanje (boarding passes) putem sopstvene aplikacije. Svi koji su do sada voleli da drže kartu u papirnom obliku moraće da se prebace – štampani primerci tada postaju nevažeći.
Odlaganje za mirniji početak
Prvobitno je promena trebalo da počne već 3. novembra. Međutim, Ryanair je start odložio za nedelju dana. Razlog: Žele da uvođenje započne u mirnijem periodu nakon jesenjih školskih praznika, kako bi osigurali što lakši prelaz.
Nova obaveza: Pametni telefon ili tablet je neophodan
Pravilo je jasno: Putnici moraju da generišu svoju kartu za ukrcavanje tokom čekiranja putem „myRyanair“ aplikacije i da je digitalno pokažu prilikom ukrcavanja.
Važno: Najmanje glavni putnik putovanja mora da preuzme karte putem aplikacije. Odatle se karte mogu prosleđivati saputnicima putem messenger servisa. U praksi, to znači da svi putnici moraju imati pristup pametnom telefonu ili drugom elektronskom uređaju kako bi pokazali svoju kartu.
Uzor Festivali: Trend u industriji
Ryanair je predvodnik u ovoj doslednosti, ali nije usamljen u digitalnom kursu: Prema podacima avio-kompanije, već sada 80 posto od preko 206 miliona putnika godišnje koristi digitalne karte za ukrcavanje. Potpunim prelaskom, Ryanair se orijentiše prema drugim sektorima kao što su festivali ili sportski događaji, koji već duže vreme uspešno koriste isključivo digitalne karte.
Pored karte za ukrcavanje, aplikacija nudi i korisne funkcije: Putnici mogu naručiti grickalice i pića direktno na telefonu i dobijaju informacije u realnom vremenu o promenama izlaza (gate) ili obaveštenja o kašnjenjima letova.
Cilj: Brže, pametnije, ekološki bolje
Šef marketinga Dara Brady (Irac) objasnio je da je cilj putno iskustvo koje je „brže, pametnije i ekološki „. Ukidanjem papirnih karata za ukrcavanje, Ryanair ne samo da želi da smanji troškove i trud, već i da pojednostavi procedure na aerodromima.
Eksperti upozoravaju na „čisti haos“
Međutim, planovi ne nailaze samo na odobravanje. Irski stručnjak za putovanja Eoghan Corry upozorio je već ranije za portal Extra.ie na potencijalne probleme i prorokovao: „Čim pravilo stupi na snagu, nastaće čisti haos.“
Posebno bi stariji putnici bez sopstvenog pametnog telefona mogli imati poteškoća, jer bi bili nužno zavisni od saputnika koji mogu da preuzmu i proslede njihove digitalne karte.
Prepreke u inostranstvu: Turska i Maroko
Dodatni potencijal za sukob vreba na pojedinim destinacijama. Kako je izvestio ORF, vlasti u zemljama poput Turske ili Maroka i dalje zahtevaju štampane karte za ukrcavanje. To bi moglo dodatno zakomplikovati potpunu digitalizaciju za mnoge putnike i zahteva planiranje unapred.
Ryanair forsira jasan korak ka budućnosti sa 100-procentnom digitalizacijom karata za ukrcavanje od 12. novembra. Dok kompanija govori o bržem, pametnijem i ekološki bolje m putnom iskustvu, eksperti upozoravaju na izazove, posebno za putnike koji nisu vični tehnologiji i zbog zahteva vlasti u nekim zemljama. Predviđanje i „myRyanair“ aplikacija postaće nova osnovna oprema za putovanja od sredine novembra.
Izvor „heute.at“
Ryanair: Putujte u korak s vremenom!