Svakodnevna kupovina namirnica nalazi se pred tehnološkom transformacijom.
U jednoj bečkoj filijali, trgovinski koncern Spar trenutno testira novi sistem naručivanja suhomesnatih proizvoda i sira. Inovativni terminal ima za cilj da drastično skrati vreme čekanja na tradicionalno veoma posećenim odeljenjima sa uslužnim vitrinama i učini kupovinu efikasnijom.
Digitalno naručivanje odmah pri ulasku
Digitalizacija u maloprodaji prehrambenih proizvoda kontinuirano napreduje. Nakon uspostavljanja samouslužnih kasa u zoni za naplatu, tehnološka podrška se sada seli direktno na sam početak kupovnog procesa. Pilot-projekat je započeo pre nekoliko dana u Spar filijali u Zentagasse u petom bečkom okrugu Margareten. Kupci tamo od sada imaju mogućnost da unesu svoje pojedinačne želje za suhomesnate proizvode preko ekrana osetljivog na dodir, i to pre nego što uopšte prođu kroz stvarni prodajni prostor sa kolicima za kupovinu.
Prva iskustva iz ugla kupaca
Novi sistem je već prvog dana testiranja izazvao direktno interesovanje među ranim kupcima. Bečlijka Claudia R. prošla je kroz filijalu neposredno nakon jutarnjeg otvaranja u tačno 07:40 sati i primetila da se prepoznatljiva slika ulaznog prostora promenila. Na putu ka odeljenju za voće i povrće uočila je novoistalirani terminal. Uređaj funkcioniše kao vrsta ekspresnog šaltera koji vremenski razdvaja klasičnu interakciju na uslužnoj tezgi.
Individualne želje jednim klikom
Način rada ovog automata osmišljen je tako da bude intuitivan. U prvom koraku potrošači na ekranu biraju između glavnih kategorija: suhomesnati proizvodi ili sir. Nakon toga se otvara asortiman koji, između ostalog, obuhvata klasike kao što su Pragaschinken, Kalbspariser ili Salami Ungherese. Aktuelni proizvodi na akciji takođe su posebno prikazani na ekranu. Željena količina porudžbine može se precizno definisati u koracima od 100 do 500 grama.
Odabir preciznosti pri sečenju
Posebnu pažnju programeri ovog sistema posvetili su fleksibilnosti pri opcijama sečenja i pakovanja. Terminal precizno traži detalje koji se inače moraju razjasniti u ličnom razgovoru. Kupci mogu pritiskom na dugme odrediti da li proizvod treba da bude isečen ultra tanko, normalno ili debelo. Čak se može birati i kasnija prezentacija u pakovanju: opcije se kreću od uredno poslaganih do kompaktno naslaganih listića.
Ušteda vremena pri kupovini namirnica
Nakon završetka procesa naručivanja, uređaj štampa listić. Dok osoblje prodavnice u pozadini sveže seče i pakuje robu, kupci mogu apsolutno opušteno i bez pritiska vremena obaviti ostatak kupovine u supermarketu. Na kraju obilaska, pripremljena roba se preuzima na odeljenju delikatesa uz priloženi listić, i to bez uobičajenog čekanja u redu.
Budućnost projekta u kraju
Iz centrale kompanije Spar povodom ovog aktuelnog projekta poručuju da se za sada drže rezervisano u vezi sa širenjem na celu mrežu. Uređaj u Beču u Margareten trenutno je jedini test primerak u celoj Austriji. Nadležni naglašavaju da će prihvaćenost i ponašanje stanovnika ovog kraja u narednim mesecima presudno uticati na to da li će ovaj terminal uskoro postati standardni deo opreme i u drugim filijalama.
Testiranje automata za delikatese u Beču pokazuje pragmatičan pristup tome kako digitalizacija može smisleno dopuniti analognu kupovinu. Ukoliko se sistem dokaže u svakodnevici, dugo čekanje u špicevima na uslužnim odeljenjima moglo bi uskoro postati stvar prošlosti. Projekat povezuje želju za brzinom sa uobičajenim kvalitetom sveže isečenih proizvoda.
Izvor „heute.at“
Pametnije kupujte, brže uživajte.